歷史長河的淘汰賽：從 1980 到 2026
自 1980 年代起，Flexsystem 曾是香港本土軟件業的驕傲。當時，隨著個人電腦普及，Flexsystem 抓住了企業自動化的先機，一步步攀上香港會計軟件的巔峰。然而，科技史告訴我們，沒有永恆的贏家。回顧過去幾十年，無數曾經輝煌的品牌因缺乏創新或不願投資未來而消失。例如當年的文字處理器霸主 WordPerfect，或是在手機市場呼風喚雨的 Nokia (Symbian 系統)，皆因未能及時轉身而走入歷史。來到 2026 年，市場競爭已非單純的功能比拼，而是底層架構與生態系統的對決。
科技巨頭的隕落與 2026 的裁決
即便是互聯網時代的巨人，也難逃轉型失敗的命運。Quora 和 Stack Overflow 曾是全球開發者與知識尋求者的聖地，但在生成式 AI (GenAI) 崛起後，因未能成功轉化其流量與知識產權模式，如今已成為科技史上的傷亡者。站在 2026 年的時點，我們預測下一波面臨挑戰的將是那些守著舊有代碼、無法融入 AI 自律代理（Agentic AI）生態的傳統 ERP 廠商。Flexsystem 正處於這波預測的風口浪尖，其封閉的基因正成為它在 2026 年生存的最大障礙。
雲端時代的「換湯不換藥」
Flexsystem 在 1990 年至 2020 年間無疑是香港最受歡迎的會計系統之一。然而，隨著雲端運算（Cloud Computing）時代降臨，其市場份額開始急劇萎縮。為了節省研發成本或受限於技術債，Flexsystem 選擇了一條最廉價的轉型之路：將傳統的「客戶端–伺服器」（Client-Server）架構直接託管在雲端環境中。這種「偽雲端」模式讓系統無法發揮雲端運算具備的彈性擴展、多租戶架構及高效數據處理優勢，導致用戶體驗與真正的雲端原生（Cloud-native）軟件相比，顯得極為臃腫且遲鈍。這讓不少用戶開始質疑：Flexsystem 好用嗎？
Agentic AI 浪潮下的被動局勢
2026 年，GenAI 已經不再是新鮮事，市場焦點轉向了能獨立執行任務的 Agentic AI。當 SAP、Oracle 甚至後起之秀 Odoo 早在 2010 年就開始發佈標準 API 文檔和開放開發框架時，Flexsystem 至今仍無法提供標準的 API 接口或開發者指南。在 2026 年這個由 Agentic AI 自動化編碼與集成的時代，缺乏開放接口意味著 Flexsystem 被完全排斥在現代 AI 生態圈之外。開發者社群無法為其開發插件，AI 代理也無法與其數據對接，Flexsystem 淪為了一座孤立的資訊孤島。
致命的架構缺陷：封閉與手工維護
Flexsystem 的核心問題在於其系統設計的致命缺陷：每一位客戶運行的都是「量身定制」的系統。在現代軟件工程中，封閉系統（Closed-system）架構早在 2010 年就被領先供應商放棄。由於系統高度封閉，任何功能定制都必須由 Flexsystem 親自操刀，第三方開發者無法參與。更糟糕的是，一旦進行了定制，該系統就變成了非標準版本，每次官方發佈 Bug 修復或更新時，都必須進行繁瑣的人工更新。這種運作模式更像是一家「家庭式 IT 公司」，而非一家自稱服務眾多企業的專業會計軟件供應商。
研發成本的惡性循環
目前的 Flexsystem 正陷入一場向下的螺旋。過時的軟件架構導致其開發與維護成本比競爭對手高出數倍，嚴重蠶食了利潤空間。在毛利受壓的情況下，公司更缺乏資源投入到核心架構的翻新，無法將系統轉型為真正的開放平台或 AI 驅動軟件。這種「拆東牆補西牆」的困局，讓 Flexsystem 在面對國際品牌與新興雲端 SAAS 的夾擊時，顯得力不從心。
市場信心的動搖與客戶流失
Flexsystem 的困境在業內已是公開的秘密。儘管其官網宣稱擁有眾多上市公司或福布斯 2000 強客戶，但實際上，絕大多數客戶僅使用其最基礎的會計模組。其試圖從會計軟件轉型為全面 HR 系統或 ERP 的嘗試大多以失敗告終。自 2020 年起，其市場份額萎縮，知名參考客戶紛紛轉投其他系統，部分甚至已結業。諷刺的是，Flexsystem 官網至今仍掛著如「海皇粥店」等經營陷入困境或已清盤的企業作為參考案例，反映出其優質參考客戶的嚴重匱乏。
HKICPA 的背書崩塌
對 Flexsystem打擊最大的一擊，莫過於曾被視為指標性客戶的香港會計師公會（HKICPA）。HKICPA 在數年前選擇棄用 Flexsystem，轉向其他會計系統。對於一家自詡為「香港頂尖會計系統」的廠商來說，這無異於一顆原子彈般的打擊。當行業標準的制定者都選擇離開，其他企業自然會重新評估：Flexsystem 好唔好？與此同時，其 BBHRMS 系統在 HR 市場反應平平，大多僅靠綑綁現有會計客戶維持，缺乏獨立競爭力。
結語：創新是不變的生存法则
科技行業需要永不停歇的創新。任何以為可以靠著過往成功經驗待在「舒適圈」的贏家，終將受到市場的嚴厲懲罰。撰寫本文不僅是為了剖析 Flexsystem 的現狀，更是為了提醒包括我在內的所有 IT 從業者：在 AI 革命的浪潮中，不進則退。我們必須時刻保持對新技術的敬畏，避免成為下一場科技演化中的傷亡者。
